C’est le nouveau pari de TikTok, l’appli populaire chez les ados : se lancer dans le commerce en ligne via l’application mobile. Après un test réussi au Royaume-Uni l’an passé, la plateforme chinoise vient de déployer sa fonction « TikTok Shop » aux États-Unis en septembre 2023. L’objectif assumé ? Transformer l’énorme base d’utilisateurs américains en clients pour les marques US. Alors que les rumeurs de restrictions sur les liens e-commerce externes circulaient déjà, TikTok Shop fait son entrée officielle sur le marché américain.
Comment fonctionne TikTok Shop ?
TikTok Shop permet de découvrir des articles, de les ajouter au panier et de payer le tout sans quitter TikTok. Les marques ont des « boutiques » sur leur profil et les influenceurs font la promo des produits dans leurs vidéos. Il suffit de cliquer sur « Acheter » pour accéder à la fiche produit et finaliser son achat rapidement.
L’expérience se veut simple et ludique, dans la lignée de l’esprit fun de TikTok. Le but est d’encourager les achats impulsifs chez les ados, un peu comme ils partagent des vidéos spontanément.
Un énorme pari pour TikTok
Le lancement de TikTok Shop aux États-Unis, c’est un enjeu absolument crucial pour la plateforme chinoise. Avec ses 120 millions d’utilisateurs américains, ce marché représente de loin le plus gros bassin d’audience de TikTok dans le monde ! La plateforme se retrouve donc face à un défi de taille : s’imposer sur le juteux secteur du e-commerce face à des mastodontes ultra dominants comme Amazon, Walmart, Instagram Shopping…
La bataille s’annonce très compliquée, c’est certain. Mais TikTok peut compter sur deux atouts majeurs : sa popularité auprès des ados et jeunes adultes, et sa force sur les formats vidéos créatifs et divertissants. La plateforme mise donc sur ces ingrédients pour séduire les consommateurs avec TikTok Shop, malgré la concurrence féroce.
Une petite révolution en vue ?
D’après certains experts, TikTok Shop a le potentiel pour révolutionner le e-commerce, notamment chez les jeunes. Le combo réseaux sociaux, influenceurs et vidéos divertissantes pourrait totalement séduire les Millenials et la Gen Z hyper-connectés.
TikTok Shop pourrait inaugurer une nouvelle ère du « social shopping », plus spontanée, visuel et ludique.
À voir maintenant si ce mode d’achat via smartphone plaira sur la durée. Mais si c’est le cas, TikTok pourrait devenir le patron du e-commerce nouvelle génération.
Avec le lancement de TikTok Shop, la plateforme chinoise joue extrêmement gros en tentant de s’imposer sur le marché américain, ultra-concurrentiel et dominé par des mastodontes. TikTok mise absolument tout sur cette diversification dans le e-commerce pour assurer son avenir.
Si TikTok réussit son pari fou de rendre l’expérience d’achat aussi addictive et ludique que le visionnage de ses vidéos, alors l’appli pourrait littéralement créer un empire mondial du social commerce. Les répercussions seraient considérables : des revenus publicitaires qui exploseraient grâce aux achats intégrés, une influence décuplée sur les habitudes de consommation, et surtout une position dominante sur le lucratif marché des ados et jeunes adultes.
