C’est un fait, la situation financière de X, anciennement Twitter, est préoccupante depuis son rachat par Elon Musk en octobre dernier. Selon plusieurs sources, les revenus publicitaires de la plateforme auraient chuté de près de 50% en l’espace de quelques mois.
La raison ? De nombreux annonceurs ont préféré couper les ponts, craignant d’être associés à des contenus problématiques ou choquants. En effet, la politique de modération très laxiste instaurée par le nouveau patron a entraîné une recrudescence des discours haineux et de désinformation sur le réseau social.
Plusieurs cas récents ont même montré que des publicités de grandes marques se retrouvaient affichées à côté de tweets néo-nazis, suprémacistes ou carrément illégaux. De quoi faire fuir les investisseurs les plus prudents et fragiliser un peu plus la santé financière déjà vacillante de l’entreprise.
Les nouveaux outils Sensitivity Settings et Enhanced Blocklist
Conscient de l’urgence à reconquérir les annonceurs, X a annoncé le 8 août le lancement de deux nouvelles fonctionnalités : les Sensitivity Settings (paramètres de sensibilité) et l’Enhanced Blocklist (liste de blocage améliorée).
L’objectif est le suivant : permettre aux marques de reprendre un contrôle plus efficace sur le contexte où leurs publicités sont montrées. Les Sensitivity Settings, grâce à des algorithmes d’intelligence artificielle, offriront aux annonceurs la possibilité de sélectionner parmi trois niveaux de filtrage des contenus qui peuvent être liés à leurs campagnes publicitaires : conservateur, standard ou permissif.
Les marques les plus rigoristes opteront ainsi pour un filtrage maximal (conservateur), excluant toute proximité de leurs publicités avec des tweets promouvant la haine, la violence, le sexe, les drogues… tandis que d’autres plus souples préfèreront un filtrage standard ou minimal (permissif).
De son côté, l’Enhanced Blocklist est un outil de liste noire amélioré qui empêchera l’affichage des publicités à côté de mots-clés jugés sensibles ou dangereux dans les flux personnellement choisis par l’utilisateur.
Reconquérir les annonceurs, un enjeu de survie pour X
Il faut dire que X joue gros avec le lancement de ces nouvelles fonctionnalités. Alors que son avenir semblait assuré sous l’ère Dorsey, la plateforme est aujourd’hui dans une situation précaire qui nécessite des changements rapides et radicaux.
Le pari d’Elon Musk d’assouplir à tout prix la modération des contenus au nom de la liberté d’expression se heurte de plein fouet aux intérêts des annonceurs, première source de revenus du réseau social.
L’entrepreneur le plus riche du monde marche donc sur une ligne de crête, tiraillé entre ses idéaux libertariens et la dure réalité économique qui pourrait le contraindre à revoir sa copie. Car sans les milliards de dollars investis chaque année par les marques en publicité, X pourrait bien ne pas survivre longtemps.
D’où l’importance cruciale pour la plateforme de reconquérir au plus vite la confiance des annonceurs. L’avenir de X dépendra en grande partie de l’efficacité des nouveaux outils présentés pour rassurer les investisseurs. Les prochaines semaines s’annoncent décisives.
Les défis à venir pour X
Bien que prometteuses sur le papier, ces nouvelles fonctionnalités devront encore faire leurs preuves concrètement. Il faudra attendre de voir si les algorithmes de filtrage se montrent aussi efficaces qu’annoncé par X.
Surtout, la plateforme devra trancher sur le difficile équilibre entre la liberté d’expression prônée par Elon Musk et le nécessaire assainissement du réseau social réclamé par les marques. Un grand écart compliqué qui pourrait dissuader certains annonceurs de revenir dans le giron de X.
L’avenir dira si ces outils de contrôle inédits auront su rassurer définitivement les investisseurs. Mais une chose est sûre : l’entreprise joue très gros sur ce coup et n’aura pas le droit à l’erreur pour espérer redresser la barre et regagner en profitabilité et en crédibilité.
En conclusion, X est à la croisée des chemins. Le lancement des Sensitivity Settings et de l’Enhanced Blocklist marque la volonté de l’entreprise de répondre aux inquiétudes des annonceurs, talon d’Achille de sa santé économique vacillante.
L’efficacité de ces nouveaux outils déterminera en grande partie si la plateforme parviendra à reconquérir la confiance des marques. L’avenir dira si X réussira son pari risqué d’assouplir la modération des contenus sans effaroucher les investisseurs. Une chose est sûre, le chemin sera long et semé d’embûches avant un éventuel retour à la normale.
