C’est le sujet qui agite le monde de la tech en ce moment : LinkedIn a annoncé en grande pompe une flopée de nouveaux outils basés sur l’intelligence artificielle (IA). Le réseau social professionnel le plus fréquenté au monde semble miser très gros sur les algorithmes. Objectif affiché : optimiser ses services phares comme le recrutement, la formation, le marketing ou les ventes B2B.
Derrière le jargon technologique se cachent des innovations qui pourraient bien changer la donne pour les utilisateurs. Mais sont-elles vraiment la panacée promise ?
Recrutement : l’IA pour trouver l’aiguille dans la botte de foin
Commençons par l’annonce qui risque de faire couler beaucoup d’encre. LinkedIn a dégainé une nouvelle version de son outil phare pour les recruteurs : « LinkedIn Recruiter ». La promesse ? Une IA capable de dénicher les perles rares qui correspondent parfaitement aux postes à pourvoir.
Concrètement, les recruteurs n’auront qu’à rentrer les compétences recherchées et l’algorithme se chargera de passer au crible les quelque 722 millions de profils LinkedIn. Là où un humain va vite se noyer ou zapper des candidats pertinents, l’IA analysera méthodiquement tous les profils pour faire ressortir une shortlist des candidats idéaux.
Autre tâche fastidieuse que l’IA va grandement simplifier : le tri initial des candidatures. Fini de perdre des heures à éplucher manuellement des centaines de CV pour ne garder que ceux qui collent aux critères. La machine fera ce travail à la place des recruteurs.
Sur le papier, ces innovations semblent tenir leurs promesses d’aider les recruteurs à gagner un temps précieux. Mais dans les faits, de nombreuses interrogations demeurent. Les algorithmes sauront-ils vraiment dénicher les talents là où un œil humain expérimenté verrait des potentiels ? Rien n’est moins sûr…
Formation : l’IA comme coach personnel
Second gros morceau dévoilé par LinkedIn : l’arrivée d’un « coach virtuel » basé sur l’IA dans LinkedIn Learning. Le concept est séduisant : ce coach analysera vos interactions avec les cours en ligne pour vous prodiguer des conseils personnalisés. Objectif : vous recommander les formations adéquates selon votre profil et booster vos compétences.
Concrètement, vous aurez affaire à une IA avec laquelle vous pourrez échanger par chat ou voix. Elle détectera vos forces et vos points faibles pour créer un parcours de formation sur-mesure. Elle répondra aussi à toutes vos questions pour vous motiver dans votre apprentissage.
Sur le papier, ce coach virtuel 2.0 semble être un allié précieux pour progresser efficacement. Mais on peut douter de sa capacité à véritablement remplacer l’humain, essentiel dans une relation d’apprentissage. Rien ne vaut des conseils avisés de la part d’un formateur en chair et en os ayant une véritable expérience et une sensibilité humaine pour comprendre les non-dits.
Marketing : l’IA pour des pubs sur-mesure
Troisième innovation majeure : LinkedIn mise sur l’IA pour optimiser le marketing avec des outils de « matching intelligent ». Comprenez : des algorithmes pour envoyer à chaque membre des pubs et des contenus parfaitement adaptés à son profil.
Concrètement, l’IA va piocher dans la masse de données de LinkedIn pour analyser finement chaque profil : job, compétences, centres d’intérêt, interactions, etc. Résultat : des campagnes marketing taillées sur mesure pour toucher les bons profils au bon moment.
Sur le papier, encore une fois, cette hyper-personnalisation des publicités semble très alléchante pour les spécialistes du marketing. Reste à savoir si elle ne confinera pas à une forme de « flicage » des utilisateurs, avec des pubs ciblées de manière trop intrusive. Et à voir si cela fera une différence avec les méthodes déjà existantes chez Google ou Meta par exemple, qui utilisent déjà l’IA depuis longtemps pour leurs campagnes marketing.
Vente B2B : l’IA pour dénicher les clients potentiels
Dernier gros chantier de l’IA chez LinkedIn : optimiser la prospection commerciale, notamment en B2B. L’objectif est d’aider les commerciaux à identifier facilement les prospects les plus susceptibles d’acheter leurs produits.
Concrètement, les algorithmes vont passer au crible les profils et les entreprises pour détecter les leads les plus « chauds ». Les commerciaux n’auront plus qu’à les contacter directement, sans perdre de temps.
Là encore, gare aux promesses trop belles pour être vraiment tenues. Car rien ne dit que l’IA saura aussi bien détecter les prospects à fort potentiel qu’un commercial expérimenté.
Au final, force est de constater que LinkedIn mise très gros sur l’IA pour améliorer ses services phares. Recrutement, formation, marketing, vente : l’intelligence artificielle s’invite partout en promettant monts et merveilles.
Mais derrière les effets d’annonce, de nombreuses zones d’ombre demeurent. Les algorithmes sauront-ils vraiment remplacer l’humain dans des domaines où l’expérience et l’intuition sont essentielles ? Rien n’est moins sûr.
Une chose est certaine : si ces innovations tiennent leurs promesses, elles pourraient significativement changer la donne sur LinkedIn. Mais il est permis d’être sceptique sur leur capacité à provoquer une véritable « révolution » dans l’univers du travail.
